Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung nach Fertigstellung der Ware innerhalb von 3-7 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 20 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung). Beachten Sie bitte, dass an Samstagen, Sonntagen und an Feiertagen keine Zustellung oder Produktion erfolgt.

Ja, sobald Ihre Bestellung von uns versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Tracking-Link. 

Bitte beachte: Sofern Sie nur Ihre Handynummer angegeben haben und keine E-Mail-Adresse, können wir Ihnen aus technischen Gründen leider keine Tracking-Nummer per SMS übermitteln. Sie können Ihre Sendung ausschließlich über die Eingabe Ihrer Bestelldaten und den obigen Link verfolgen.

Es kann schon einmal sein, dass sich der Sendungsstatus einer Sendung einige Tage nicht aktualisiert. Sofern Ihr Sendungsstatus sich seit mehr als 14 Tagen nicht verändert hat, sagen Sie uns bitte via Facebook-Messenger oder per E-Mail an kontakt@bachmann-store.de Bescheid. Wir werden dann den Versanddienstleister kontaktieren und weitere Schritte zur Findung Ihrer Sendung in die Wege leiten.

Um der großen Nachfrage gerecht zu werden und einen einheitlichen Versandprozess auch über mehrere Standorte hinweg zu gewährleisten, versenden wir die meisten Artikel direkt nachdem sie gedruckt und verpackt wurden in einzelnen Päckchen. Ihre Artikel in Ihrer Bestellung werden in der Regel jedoch relativ zeitgleich produziert, sodass die anderen Päckchen zeitnah bei Ihnen eintreffen sollten. Obwohl wir mehrere Päckchen versenden, bleiben die Versandkosten für Sie selbstverständlich immer kostenfrei.

Das ist leider sehr ärgerlich und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! Wir haben die Erfahrung gemacht, dass manche Postboten vergessen, eine "Abholkarte" bei den Kunden zu hinterlassen. In den meisten Fällen liegt die Sendung bei Ihrer örtlichen Poststelle oder sie wurde bei einem Nachbarn abgegeben.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht finden, melden Sie sich gerne per E-Mail an kontakt@bachmann-store.de und wir werden Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten.