Frage & Antwort

Das Bestellen im Bachmann-Store ist einfach! Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess. Alternativ können Sie auch unsere kostenfreie Service-Hotline anrufen, um telefonisch zu bestellen.

Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie unsere Service-Hotline oder senden Sie uns eine E-Mail, um Unterstützung bei Änderungen oder Stornierungen zu erhalten.

Nein, im Bachmann-Store gibt es keine Mindestbestellmengen oder Mindestbestellwerte. Sie können so viel oder so wenig bestellen, wie Sie benötigen.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, KLARNA und Überweisungen. Bei weiteren Fragen zur Zahlung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die Zahlung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Abwicklung variieren.

Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Daten zu schützen, und speichern keine sensiblen Informationen auf unseren Servern.

Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Zielort variieren. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen. Genauere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder beim Checkout.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Um eine Rücksendung oder einen Widerruf zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen alle erforderlichen Schritte erklären.

Sie haben in der Regel 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen, sofern das Produkt nicht von den Bedingungen für einen Widerruf ausgenommen ist.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Sie können unseren Kundenservice per Telefon unter 0800 98 100 98, per E-Mail unter info@bachmann-store.de oder über den Chat kontaktieren. Für technische Fragen senden Sie ihr Anliegen bitte an technik@bachmann-store.de.

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung. Für E-Mails und den Chat sind wir rund um die Uhr erreichbar.

Der Bachmann-Store ist ein Online-Shop, und wir haben kein physisches Ladengeschäft. Sie können jedoch online bestellen und sich gerne an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen.